Instrumento não detetado pelo guia de resolução de problemas do software
Utilize os passos abaixo como guia de resolução de problemas.
Passo 1: Certifique-se de que o seu instrumento está LIGADO
- Certifique-se de que o instrumento está ligado antes de iniciar o software.
- Saia do software antes de desligar o instrumento.
- Procure a luz LED azul abaixo das portas do módulo para confirmar que o instrumento está ligado.
Passo 2: Procurar atualização recente do software
- Se atualizou recentemente o software, volte a iniciá-lo.
- De acordo com as Notas de lançamento, pode ser necessário reiniciar uma segunda vez para o software reconhecer o instrumento.
Passo 3: Desligue e volte a ligar o instrumento e o computador
- Desligue o instrumento e o computador e, em seguida, volte a ligá-los. Se o problema persistir, avance para os passos seguintes.
- Quando voltar a ligar, ligue primeiro o instrumento, seguido do computador.
Passo 4: Inspecione o cabo Ethernet
- Certifique-se de que o cabo Ethernet não está danificado e de que está ligado de forma segura ao instrumento e ao computador.
- Desligue o cabo, inspecione a existência de danos e verifique se os clipes/patilhas de bloqueio estão intactos.
- Volte a ligar o cabo, certificando-se de que ouve um clique quando estiver totalmente encaixado. Certifique-se de que está ligado à porta correta no computador (etiquetada “Instrumento” ou indicada por um autocolante).
