Instrumento no detectado por la guía de resolución de problemas del software
Utilice los pasos siguientes como guía de resolución de problemas.
Paso 1: Asegúrese de que el instrumento esté encendido
- Asegúrese de que el instrumento esté encendido antes de iniciar el software.
- Salga del software antes de apagar el instrumento.
- Busque la luz LED azul debajo de las puertas del módulo para confirmar que el instrumento esté encendido.
Paso 2: Comprobar si hay una actualización reciente del software
- Si ha actualizado recientemente el software, vuelva a iniciarlo.
- Según las notas de la versión, puede ser necesario un segundo reinicio para que el software reconozca el instrumento.
Paso 3: Apague y encienda el instrumento y el ordenador
- Apague el instrumento y el ordenador y vuelva a encenderlos. Si el problema persiste, continúe con los siguientes pasos.
- Cuando vuelva a encender el instrumento, enciéndalo primero, seguido del ordenador.
Paso 4: Inspección del cable Ethernet
- Asegúrese de que el cable Ethernet no esté dañado y esté bien conectado tanto al instrumento como al ordenador.
- Desconecte el cable, inspecciónelo en busca de daños y compruebe que los clips/lengüetas de bloqueo estén intactos.
- Vuelva a conectar el cable, asegurándose de oír un clic cuando esté completamente asentado. Asegúrese de que esté conectado al puerto correcto del ordenador (etiquetado como “Instrumento” (Instrument) o indicado con una pegatina).
